- Área
- Operaciones
- Nivel
- Profesional
- Publicada
- 2 nov de 2026
- Vigencia
- Vence en 19 días
Sobre el puesto
Responsible for developing staffing schedules, utilizing forecasts and other information that optimizes the fit between employee needs and call center resource requirements.
Proactively adjusts staffing to meet fluctuations in call volume and resources.
Creates forecast and schedules for LOBs Create lient facing email and presentation Monitors the effectiveness and efficiency of the scheduling staff in aligning company-wide processes and procedures to achieve call center goals/metrics.
Monitors real-time, daily, and monthly reports for adherence to scheduling and service level parameters.
Recommends adjustments as necessary.
Facilitates and develops the capacity-planning model.
Supports forecasting and scheduling application maintenance and release management.
Builds long-term staffing schedules; develops and administ
Lo que piden
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Cómo aplicar
Tres pasos, sin crear cuenta.
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Aplica
Sigues el enlace de la empresa para aplicar en su propio sitio.
Antes de aplicar
- Una empresa seria no te cobra para contratarte. Si te piden dinero, no sigas y repórtalo.
- Confirma el nombre de la empresa y a quién le mandas tus datos.
- Enlace Laboral republica esta vacante. Los detalles finales los confirma la empresa.
Fuente: Sitio de la empresa — ver publicación original
Qué tan completa está
Claridad alta5 de 6. Mientras más completa, menos sorpresas al aplicar.
- Empresa identificada
- Requisitos claros
- Funciones u horario
- Cómo aplicar
- Fuente verificable
- Salario publicado: no lo indica
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