Servicio al cliente
12 minutos
Cómo escuchas, resuelves y das seguimiento; cómo manejas a un cliente molesto y cómo te comunicas por teléfono, WhatsApp y en persona.
Sirve para: Call center, tiendas, banca, salud, hoteles y recepción.
Insignias de Enlace, con Perfila
Un título dice lo que estudiaste. Una insignia dice lo que sabes hacer hoy. Haz una prueba corta y, si logras el nivel, tu insignia verificada sale en tu CV y en cada aplicación.
Empieza por la que más se parezca al trabajo que buscas.
12 minutos
Cómo escuchas, resuelves y das seguimiento; cómo manejas a un cliente molesto y cómo te comunicas por teléfono, WhatsApp y en persona.
Sirve para: Call center, tiendas, banca, salud, hoteles y recepción.
15 minutos
Fórmulas, tablas, filtros y formato en Excel; documentos, estilos y correspondencia en Word.
Sirve para: Asistentes, auxiliares, contabilidad, recursos humanos y cualquier puesto de oficina.
12 minutos
Acentos, puntuación, uso correcto de las palabras y cómo escribes un correo o un aviso claro.
Sirve para: Recepción, secretariado, servicio al cliente por escrito, mercadeo y oficina.
10 minutos
Cambio, descuentos, ITBIS, porcentajes y cuadre de caja, rápido y sin errores.
Sirve para: Cajeros, vendedores, despacho, farmacia, supermercados y tiendas.
Pones tu nombre y tu correo. La prueba se abre en Perfila, en tu celular, con letra grande y sin descargar nada.
Situaciones reales del trabajo, con reloj. Guarda tu avance solo: si se te va el internet, sigues donde ibas.
Al terminar, Perfila le dice a Enlace tu nivel (nunca tus respuestas). Si lo lograste, tu insignia aparece en tu CV.
Una insignia es para abrirte puertas, no para cerrártelas.