- Área
- Operaciones
- Nivel
- Profesional
- Publicada
- 2 nov de 2026
- Vigencia
- Vence en 19 días
Sobre el puesto
Facilitates daily agent coaching and development sessions in both written and verbal format.
Participates in client related activities to include client calibration sessions and project planning.
Identify and address agent training needs.
Manage team’s Kronos to ensure 0% discrepancy rate.
Manage program specific performance standards (i.e.
AHT, Quality Scores, Sales, etc).
Manage financial implications of attrition and attendance by maintaining program-specific goals; Manage staffing in accordance with program specific workflow (i.e. down-staffing, up-staffing).
Completion of weekly Team Manager Scorecard for review with Operations Manager.
Lo que piden
Marca los que ya tienes. Solo lo ves tú.
Toca los que ya cumples y te decimos qué tan cerca estás.
Cómo aplicar
Tres pasos, sin crear cuenta.
- 1
Revisa lo que piden
Marca arriba los requisitos que cumples.
- 2
Ten tu CV listo
Si no lo tienes, créalo gratis en 5 minutos.
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Aplica
Sigues el enlace de la empresa para aplicar en su propio sitio.
Antes de aplicar
- Una empresa seria no te cobra para contratarte. Si te piden dinero, no sigas y repórtalo.
- Confirma el nombre de la empresa y a quién le mandas tus datos.
- Enlace Laboral republica esta vacante. Los detalles finales los confirma la empresa.
Fuente: Sitio de la empresa — ver publicación original
Qué tan completa está
Claridad alta5 de 6. Mientras más completa, menos sorpresas al aplicar.
- Empresa identificada
- Requisitos claros
- Funciones u horario
- Cómo aplicar
- Fuente verificable
- Salario publicado: no lo indica
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