- Área
- Tecnología
- Nivel
- Profesional
- Publicada
- 7 nov de 2026
- Vigencia
- Vence en 24 días
Sobre el puesto
Su objetivo principal es monitorear volúmenes, tiempos de respuesta y productividad, analizando datos clave e indicadores de desempeño para garantizar la eficiencia operativa y una excelente experiencia del cliente.
Apoyar en tareas relacionadas con Workforce Management, tales como:
- Control de productividad
- Seguimiento de volumen de casos/contactos
- Análisis de tiempos de respuesta
- Monitoreo de cumplimiento de SLAs/KPIs
- Apoyo en planificación operativa básica
- Elaborar reportes operativos y dashboards de seguimiento
- Analizar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora en la operación
- Coordinar con otras áreas para asegurar seguimiento y cierre oportuno de casos
- Apoyar en e
Lo que harás
Tu día a día en este puesto.
- Monitorear y analizar métricas operativas del equipo
Lo que piden
Marca los que ya tienes. Solo lo ves tú.
Toca los que ya cumples y te decimos qué tan cerca estás.
Cualidades que buscan
- Indispensables
Cómo aplicar
Tres pasos, sin crear cuenta.
- 1
Revisa lo que piden
Marca arriba los requisitos que cumples.
- 2
Ten tu CV listo
Si no lo tienes, créalo gratis en 5 minutos.
Crear mi CV - 3
Aplica
Sigues el enlace de la empresa para aplicar en su propio sitio.
Antes de aplicar
- Una empresa seria no te cobra para contratarte. Si te piden dinero, no sigas y repórtalo.
- Confirma el nombre de la empresa y a quién le mandas tus datos.
- Enlace Laboral republica esta vacante. Los detalles finales los confirma la empresa.
Fuente: Aldaba — ver publicación original
Qué tan completa está
Claridad alta5 de 6. Mientras más completa, menos sorpresas al aplicar.
- Empresa identificada
- Requisitos claros
- Funciones u horario
- Cómo aplicar
- Fuente verificable
- Salario publicado: no lo indica
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